Datenschutz und Datensicherheit

Uns ist der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten äußerst wichtig.

Unsere Erläuterungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit klären Sie darüber auf, welche Daten von uns erfasst werden, wenn Sie www.ferien.de besuchen, wofür wir diese Informationen benötigen, wie wir sie nutzen und Ihre Daten schützen.

Gegenstand des Datenschutzes
Erfassung der Daten
Verarbeitung der Daten
Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes
Sichere Datenübertragung durch SSL-Verschlüsselung
Was sind Cookies?
Auskunfts- und Widerspruchsrecht
Sonstiges

Gegenstand des Datenschutzes

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen wie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG). Außerdem ist ferien.de vom TÜV SÜD mit dem s@fer-shopping Prüfsiegel und Zertifikat ausgezeichnet worden.

Erfassung der Daten

Beim Buchungsprozess, bei Anfragen über unsere Kontaktformulare, bei der Anmeldung zu unserem Newsletter, sowie durch die Teilnahme an Gewinnspielen übergeben Sie uns und unseren Dienstleistern (Service-Center, Reiseveranstalter, Airline) persönliche Daten (Name, Anschrift, Telefonnummern etc.). Beim Buchungsprozess werden zudem zahlungsrelevante Daten (Kreditkartennummer, Bankverbindung) abgefragt, die für die Abwicklung Ihrer Buchung oder Buchungsanfrage verwendet werden.

Die Eingabe des Geburtsdatums bei Mietwagenanmietungen ist notwendig, da je nach Land, Vermieter und Mietwagenkategorie ein unterschiedliches Mindestalter für den Fahrer gelten kann. Das erforderliche Mindestalter beträgt aber in der Regel 21 Jahre. In einigen Ländern wird z.B. eine Extragebühr für Fahrer unter 25 Jahren verlangt. Auch gelten dann stellenweise strengere Haftungsregelungen. In einigen Ländern gibt es aus versicherungstechnischen Gründen auch eine Altersbegrenzung nach oben. Bitte erkundigen Sie sich bei der Reservierung danach und beachten Sie die Hinweise auf Ihrem Voucher.

Sobald Sie Ihre Daten eingegeben und auf den Absenden-Button geklickt haben, werden diese Daten verschlüsselt versendet. Nachdem sie sicher angekommen sind, werden sie in Datenbanken gespeichert, die durch Firewalls gesichert sind.

Verarbeitung der Daten

Wir sichern Ihnen zu, dass alle personenbezogenen und zahlungsrelevanten Daten bei uns streng vertraulich behandelt werden. ferien.de verpflichtet sich, die bei der Registrierung und bei der Nutzung der ferien.de-Serviceleistungen und -aktionen (z.B. Buchung, Newsletterabonnement, Gewinnspiele) erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich zu eigenen Zwecken der Kundenbetreuung zu nutzen sowie zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung von ferien.de zustande gekommenen Verträgen. Unter eigenen Zwecken verstehen wir zum einen die Kundenbetreuung (z.B. Informationen zum Ablauf der Reise, über das Reiseziel etc. an den Kunden) und zum anderen Informationen zum Vertrag (z.B. Mitteilung von maßgeblichen Änderungen auf unserer Website). Des weiteren fallen darunter Kundeninformationen (z.B. Informationen zu interessanten Angeboten, reisebezogenen Produkten und Leistungen sowie Rabattaktionen für Bestandskunden).

Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die personenbezogenen Daten in dem für das Vertragsverhältnis erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren gespeichert, verarbeitet und genutzt werden, vgl. § 14 TMG und § 47 Rundfunkstaatsvertrag (RStV).

Zweck ist Ihre Betreuung vor, während und nach der Reise.

Wir weisen Sie weiterhin darauf hin, dass wir Nutzungs- und Abrechnungsdaten im Rahmen des § 15 Abs. 1 und Abs. 4 TMG erheben, verarbeiten und nutzen. Diese Daten werden ausschließlich für interne Zwecke gebraucht und nicht an Dritte weitergegeben, sofern hierzu keine gesetzliche oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht (z.B. durch Finanzamt, Polizei).

Maßnahmen zur Einhaltung des Datenschutzes

Zugriff auf die Daten haben außerhalb von ferien.de nur das mit der Abwicklung der Buchungen beauftragte Service-Center sowie der jeweilige Veranstalter bzw. die jeweilige Airline, die nicht zu Dritten gezählt werden. Diese externen Dienstleister sind im Sinne des BDSG vertraglich zur Wahrung der Datensicherheit streng verpflichtet.

Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir ausgereifte technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Da sich die technischen Standards rasant weiterentwickeln, optimieren wir auch kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen.

Sichere Datenübertragung durch SSL-Verschlüsselung

Personenbezogene Daten, die Sie bei der Buchung, der Anmeldung zum Newsletter, der Teilnahme an Gewinnspielen oder der Nutzung unserer Kontakt & Feedbackformulare eingeben, werden zwischen Ihrem Browser und weg.at verschlüsselt übertragen. Wir verwenden die Verschlüsselungstechnologie Secure Socket Layers (SSL). Die SSL-Technologie schützt und verschlüsselt Ihre Daten. Sie ermöglicht eine außerordentlich hohe Sicherheit bei Datenübermittlungen.

Die Übertragung Ihres Namens und E-Mailadresse bei Nutzung der Kommentarfunktion (z.B. im Reisemagazin oder Blog) sowie des Merkzettels erfolgt unverschlüsselt.

Was sind Cookies?

Wir setzen "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) nach den Vorgaben der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. (IVW) ein. Es handelt sich dabei nicht um Programme, die in das System des Benutzers eindringen und dort Schaden anrichten können.

Sie helfen uns lediglich dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln und den Nutzungskomfort des Produktangebotes zu erhöhen. Cookies enthalten keine persönlichen Informationen, sondern eine sog. Session-ID (Sitzungskennzahl), die außerhalb von ferien.de keine Bedeutung hat.

Eine Nutzung unserer Angebote ist ohne die Akzeptanz von Cookies leider nur bedingt möglich. Wir empfehlen, die Cookies dauerhaft für ferien.de zu aktivieren. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch aktivieren und Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.

Auskunfts- und Widerspruchsrecht

Sie können der Verwendung Ihrer persönlichen Daten (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse) zu Kundenbetreuungszwecken jederzeit widersprechen. Kundenbetreuungszwecke sind alle Maßnahmen, die Ihnen Informationen vermitteln und dadurch Vorteile bringen können (z.B. Reisetipps, Zusendung persönlicher Reiseinfos, einmalige Mailings zur Kundenbindung etc.). Ihren Widerspruch, durch den Ihnen keine Kosten entstehen, richten Sie bitte mit Angabe Ihres Namens an datenschutz@ferien.de.

Auskunfts- und Widerspruchsrecht: Wir geben Ihnen gemäß § 34 BDSG gerne Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten. Richten Sie Ihre Anfrage bitte an datenschutz@ferien.de.

Sonstiges

Links zu anderen Websites: ferien.de kann Links zu anderen Websites beinhalten. Sollten Sie solche Links anklicken, gelangen Sie automatisch zu einer anderen Website. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die Datenschutzbestimmungen dieser Websites. Sie sollten zu Ihrer eigenen Sicherheit deren Datenschutzbestimmungen sorgfältig lesen, Abweichungen zu unseren Datenschutzbestimmungen sind möglich.

Sollten Sie weitere Fragen haben, richten Sie diese bitte unter Angabe des Betreffs und genauer Formulierung der Frage an datenschutz@ferien.de.